Jouw privacy bij SOPREMA

Dit privacybeleid werd laatst geüpdatet op 21 juni 2018.
Uw privacy is belangrijk voor ons. Daarom doen we er alles aan om u op de hoogte te houden van hoe we met uw informatie omspringen en waarom.
Zit u met vragen of is er iets onduidelijk? Blijf er niet mee zitten en contacteer ons via ons contactformulier of per mail op marketing@soprema.be.

Waarom verwerken we data en gegevens?

Hier bij SOPREMA dragen we relevantie hoog in het vaandel. De juiste boodschap aan de juiste persoon, op het juiste moment. Daarom proberen we onze doelgroep zo goed mogelijk in kaart te brengen door het gedrag van onze websitebezoekers te analyseren. Dat wordt ook wel eens profiling genoemd. We gebruiken hiervoor Google Analytics, een van de meest gebruikte web analytics tools die privacy en databescherming niet licht neemt.
Op die manier komen we een beetje meer over u te weten, zonder dat we uw identiteit moeten achterhalen. Op basis van uw gedrag proberen we onze communicatie (bijvoorbeeld e-mailnieuwsbrieven) zeer specifiek toe te spitsen op uw voorkeuren. Zo blijft het relevant voor u én hebben wij minder werk! Maar dat is niet alles: we proberen uw online ervaring telkens nog beter te maken door onze website te optimaliseren op basis van onze analyses.
Uiteraard hopen we dat u natuurlijk de eerste stap zet en ons een seintje geeft. Dat doet u via ons contactformulier waarin we vragen naar uw naam en e-mailadres. U begrijpt vast ook dat we deze informatie nodig hebben om u persoonlijk te kunnen benaderen in context van uw bericht.
Daarnaast bieden we u de mogelijkheid om in te schrijven op onze nieuwsbrief. Uw e-mailadres komt dan terecht in onze mailinglijst, die we uitsluitend gebruiken voor direct marketing doeleinden. In mensentaal: je kunt heel wat leuke blogposts, toffe referenties en ander nieuwtjes in uw mailbox verwachten. Bent u hierop uitgekeken? Even goeie vrienden! U schrijft u gemakkelijk uit via een link helemaal onderaan in onze digitale mailings, of laat het ons gewoon even weten via marketing@soprema.be.

Hoe verzamelen en verwerken we deze informatie?

De meeste informatie verzamelen we door cookies. Dat zijn kleine tekstbestanden die via uw webbrowser op uw computer worden opgeslagen als u onze website bezoekt. Ze sturen informatie door naar de tools die we gebruiken voor analyse, marketing en communicatie (bijvoorbeeld Google Analytics, MailChimp, enz.). Geen paniek: die informatie wordt in zogenaamde ‘gepseudonimiseerde’ vorm verwerkt. Dat wil zeggen dat ze niet op directe wijze aan jou als persoon gerelateerd kan worden.

Zonder in al te veel technische details te treden: dat alles gebeurt uiteraard volledig veilig. De meeste van die externe tools zijn immers lid van het EU-U.S. Privacy Shield, wat wil zeggen dat ze zich ertoe verbinden om persoonlijke data veilig over de grenzen heen in digitale vorm te verzenden.
PS. Scroll even door naar “Uw rechten”. U vindt er een handvol nuttige links die u kunnen helpen met uw advertentievoorkeuren.

Rechtsgrond(en) van de verwerking

De persoonsgegevens die we via de website binnenkrijgen, worden verwerkt op basis van artikel 6.1 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dat betekent dat we persoonsgegevens verwerken:
Omdat we hier een legitiem belang bij hebben dat noodzakelijk is voor onze bedrijfsactiviteiten: onze website verbeteren en gepersonaliseerde marketing boodschappen uitsturen– u volgt wel, toch?
Omdat we ze nodig hebben om aan een overeenkomst te voldoen: u contacteert ons, goed opgevoed als we zijn mag u dus iets terugverwachten van ons…
Omdat we hiervoor toestemming van u hebben gekregen: onze nieuwsbrief zal u enkel ontvangen als u hiernaar hebt gevraagd (door u aan te melden via de website: check-in pagina). Gepersonaliseerde marketing via retargetingtechnieken gebeurt op basis van cookies die u hebt geaccepteerd. Maak u geen zorgen, u zit in de driver’s seat! U kunt uw cookievoorkeuren duidelijk aangeven in de cookiemelding en steeds aanpassen via ons cookie statement.

Worden mijn gegevens gedeeld met derden?

Laten we eerst een open deur intrappen: we zullen nooit uw gegevens doorgeven aan derden met commerciële doeleinden.
Wat wel kan voorvallen, is dat gegevens gedeeld worden met derde partijen in de context van meting en de tools die we hiervoor gebruiken. Zo worden uw gegevens op veilige manier en in ‘gepseudonimiseerde’ vorm verzonden naar de servers van Google als we Google Analytics gebruiken. Of naar MailChimp als u u inschrijft voor onze nieuwsbrief.
Ook websiteplugins worden wel eens gezien als derde partij. Zo stuurt onze website informatie door naar sociale netwerken als je een van onze cases of blog posts deelt via de share buttons.
Zowel wij, als onze externe providers, garanderen u de nodige technische en organisatorische maatregelen te nemen om uw persoonsgegevens te beschermen. That’s a promise!

De externe providers waar we mee samenwerken:

  • Google: voor web analytics tracking en gepersonaliseerde advertising
  • Facebook: voor sharing buttons en gepersonaliseerde advertising
  • LinkedIn: voor sharing buttons en gepersonaliseerde advertising
  • MailChimp: voor mailingcampagnes

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

De bewaartermijn van alle cookies die we op onze website gebruiken, kan u terugvinden in ons cookie statement.
Online formulieren die u ons toezendt via de website worden bijgehouden in ons content management systeem en in de databank die hieraan gekoppeld is. Hieraan is geen specifieke bewaartermijn toegekend, omdat we alle aanvragen efficiënt willen kunnen opvolgen.
Natuurlijk kun je te allen tijde je bewaarde gegevens inkijken, verbeteren, opvragen en laten verwijderen. Geef ons een seintje op marketing@soprema.be en we doen het nodige om je zo goed mogelijk verder te helpen.

Jouw rechten

Zoals we hierboven al zeiden: u zit in de driver’s seat. En dat betekent dat u het recht hebt om uw persoonsgegevens in te kijken en ze te laten verbeteren indien ze onjuist of onvolledig zijn, ze te laten verwijderen of de verwerking ervan te laten beperken. Dat geldt als u aanvraag ‘billijk’ is. Kortom, als we hiervoor geen buitenproportionele organisatorische en technische maatregelen moeten ondernemen.

We weten het, dat is een hele brok. Maar een goed geïnformeerde persoon is er twee waard!
Wilt u hiermee aan de slag? Dan kan u bij ons terecht via:
Mail: marketing@soprema.be
Ons online contactformulier
Telefoon: +32 14 23 07 07
Ons adres:
Soprema NV
Bouwelven 5
2280 Grobbendonk